オンライン資格確認の本格運用開始のアナウンスがあった時点で、早期に導入しようと決めていました。私は地域の国民健康保険運営協議会の委員でもあり、マイナンバーカードが健康保険証としても使えるようになるという話も早くから聞いていましたので、患者さんの利便性が高まるだろうと考え、当薬局でも絶対に対応したいと思いました。

顔認証付きカードリーダー申込からシステム導入までにはシステム業者との機器の選定等に係わる調整もいくつかあり、初期の頃は少し時間がかかりましたが、システム業者とコミュニケーションを取りどうにか導入することができました。これから導入される方は、早めにシステム業者に連絡し、顔認証付きカードリーダーの機種や導入したい時期を伝えると、スムーズかもしれません。

現在は主に保険資格の確認のために使用していますが、特に新患の方や、転職等で保険の変更があった方がいらしたときに、その場で資格確認ができるのはとても便利ですね。特に、当薬局では新型コロナウイルス感染症の治療薬であるラゲブリオやパキロビッドも扱っているため、患者数が増えるタイミングで新患が大幅に増えています。そういった場合でも、確実に資格確認ができて、入力ミスも減らせるので助かっています。オンライン資格確認のおかげで保険資格の間違いにすぐに気づけて、医療機関に問い合わせたこともありました。どのスタッフが対応しても作業品質を担保できるところもメリットに感じています。
また、資格確認の際に「有効」と表示されるだけで安心感があります。人間が作業をすると、どうしてもミスをする可能性がありますが、機械を通して「有効」と出れば間違いないでしょう。情報入力の手間が省けて作業量も減りますが、精神的な負担も軽減されています。

1．周知物の活用

薬局の各入口に、ステッカーやポスターを貼って、マイナンバーカードでの受付が可能であることをアピールしています。

今後は薬剤情報や特定健診情報も積極的に活用していきたいと思っています。多くの患者さんがおくすり手帳を持ってきてくださるとはいえ、すべての薬剤がおくすり手帳に記録されているとは限りません。薬剤師として、重複投薬や重複受診に関する情報は知っておきたいため、オンラインで情報を照会できるのはありがたいですね。

また、当薬局は健康サポート薬局ですので、健診受診率の向上をお手伝いするのも役割の１つです。ここ数年、新型コロナウイルス感染症の影響で健診受診率は低下していますが、大切なので年に１回は必ず受診してほしいと思います。特定健診情報が閲覧できると、「そろそろ年１回の健診の時期ですね」などと、こちらからお声がけできますし、特定健診情報が出てこない方にも「健診を受けていらっしゃいますか？」とお伺いすることができます。現在も、医療機関での検査結果を服薬指導の一助にする場面がありますので、特定健診情報が使えるとさらに助かります。

生活保護といった医療扶助※にも対応していただけることを期待します。例えば生活保護を受けている方だと、マイナンバーカードをお持ちいただいても、現状では資格確認ができません。こうした場合は、「次回以降はマイナンバーカードのことは伺わないようにしよう」とスタッフ間で話すようにしていますが、マイナンバーカードをお持ちの方全員が等しく恩恵を受けられるようになることを期待しています。

※医療扶助のオンライン資格確認は、令和6年度頃を目処に生活保護から対応予定。